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Mediengruppe: eLearning	Interessenkreis:	Barcode:	Standorte:	Standort 2:	Status: Digitales Medium	Frist:	Vorbestellungen: 0

Werden Sie zum Verkaufsprofi! Lernen Sie, was einen guten Verkäufer ausmacht und wie Sie Ihre eigenen Verkaufsfähigkeiten verbessern. Dozentin Juliane Fach zeigt Ihnen die verschiedenen Phasen eines professionellen Verkaufsgesprächs und Sie erhalten einen Einblick in die Verkaufspsychologie. Da Vertrieb heute immer häufiger auch am Telefon stattfindet, bekommen Sie auch hier einige Tools an die Hand, um diese Gespräche erfolgreich zu meistern. Um dem Anspruch gerecht zu werden, in jeder Situation den besten Service zu liefern, werden außerdem die Anforderungen an Beschwerdemanagement und Service Excellence vermittelt. Ein guter Verkäufer ist nämlich nur, wer kunden- und somit serviceorientiert auftritt. Juliane Fach gibt Ihnen einen Einblick in folgende Themen: Einführung in das Verkaufsgespräch 8 Phasen des Verkaufs der richtige Service Verkaufen am Telefon Beschwerdemanagement

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