Einfhrung in das Dienstleistungsmarketing

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Einfhrung in das Dienstleistungsmarketing

Verfasser: Zerres, Michael P.

Jahr: 2023

Verlag: utb GmbH

Mediengruppe: eBook

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Inhalt

T„glich nehmen wir unz„hlige Dienstleistungen in Anspruch. Fr die meisten davon mssen wir bezahlen. Wir gehen zum Haareschneiden, zur Arztpraxis oder zur Rechtsberatung. Was ist nun das Besondere der Marketingaktivit„ten solcher Dienstleistungen? Worin unterscheiden sie sich von den Anbietern von Konsum- oder auch Investitionsgtern? Dieses Buch zeigt die Unterschiede und Besonderheiten von Dienstleistungen und damit auch die des Dienstleistungsmarketing auf. Darauf aufbauend werden seine Instrumente und Erfolgsmessungen beschrieben. Auch digitale Dienstleistungen spielen hier eine groáe Rolle.

Rezensionen

Details

Verfasser: Zerres, Michael P.

Jahr: 2023

Verlag: utb GmbH

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ISBN: 9783838561790

Beschreibung: 190 S.

Sprache: Deutsch